Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-10-20

Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul basconslux.ro, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Site-ul este o pagină de prezentare cu formular de cerere ofertă. Nu vindem online, nu primim plăți pe site și nu creăm conturi de clienți.

1. Cine suntem (operatorul de date)

BASCONSLUX SRL
CUI: 50518751
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2024020643007
Sediu: București, Sector 2, Bd. Dacia nr. 133
Email: oferte@basconslux.ro
Telefon / WhatsApp: 0747 984 742

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), deoarece legea nu ne obligă. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră, ne puteți scrie la oferte@basconslux.ro.

2. Ce date colectăm

a) Din formularul de cerere ofertă

Câmpuri obligatorii:

nume sau denumirea companiei;
număr de telefon;
localitatea lucrării;
lungimea aproximativă a împrejmuirii.

Câmpuri opționale:

adresa de email;
tipul obiectivului (de exemplu: casă, teren, hală);
tipul împrejmuirii, soclu, porți;
alte detalii pe care alegeți să ni le scrieți.

Vă rugăm să nu scrieți în câmpul „Detalii” informații care nu sunt necesare pentru ofertă (de exemplu, date despre sănătate sau acte de identitate).

b) Date tehnice colectate automat la trimiterea formularului

adresa IP, pentru a limita trimiterile abuzive (spam, roboți). O păstrăm doar sub formă criptată ireversibil (hash), nu în clar;
sursa vizitei: utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid și pagina de pe care ați ajuns la noi (referrer), dacă există. Ne ajută să știm prin ce canal ați aflat de noi;
data și ora la care ați bifat confirmarea din formular și versiunea politicii afișate atunci, ca dovadă că ați fost informat.

c) Date trimise pe WhatsApp sau pe email Pentru ofertă lucrăm la distanță, fără deplasări pentru măsurători. Dacă ne scrieți pe WhatsApp sau pe email, primim numărul de telefon sau adresa de email, numele afișat și ce ne trimiteți: mesaje, măsurători, poze ale terenului, planuri, schițe. Pe WhatsApp folosim un cont WhatsApp Business al firmei.

d) Date din cookie-uri și tehnologii similare Cookie-urile de analiză (Google Analytics) și de marketing (Meta Pixel, Google Ads) se folosesc doar dacă vă dați acordul în bannerul de cookies. Detalii în Politica de cookies.

3. De ce folosim datele și pe ce temei legal

Scop	Date folosite	Temei legal (GDPR)
Să vă contactăm și să pregătim oferta de preț, la cererea dumneavoastră	datele din formular, datele trimise pe WhatsApp sau email	art. 6 alin. (1) lit. b) – demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea persoanei vizate
Încheierea și executarea contractului, dacă acceptați oferta	datele de identificare și de contact, detaliile lucrării	art. 6 alin. (1) lit. b) – executarea contractului
Protecția site-ului împotriva spamului și a abuzurilor	adresa IP	art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul nostru legitim de a păstra site-ul sigur
Să aflăm prin ce canale ne găsesc clienții	utm_*, gclid, fbclid, referrer	art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul nostru legitim de a ne organiza promovarea
Să putem dovedi că v-am informat și să ne apărăm drepturile în caz de dispută	confirmarea din formular, contractul și corespondența despre lucrare	art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul nostru legitim
Statistici despre folosirea site-ului (Google Analytics 4)	date din cookie-uri de analiză	art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământul dumneavoastră
Măsurarea rezultatelor reclamelor și afișarea de reclame relevante (Meta Pixel, Google Ads)	date din cookie-uri de marketing	art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământul dumneavoastră
Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)	date de identificare și de facturare	art. 6 alin. (1) lit. c) – obligație legală

Bifa din formular confirmă că ați citit această politică. Pentru pregătirea ofertei nu avem nevoie de consimțământul dumneavoastră, ci de cererea dumneavoastră.

Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra dumneavoastră. Dacă acceptați cookie-urile de marketing, Meta și Google pot folosi datele pentru a vă afișa reclame mai relevante; puteți refuza oricând.

4. Cine are acces la date și cui le transmitem

În firmă, cererile de ofertă sunt văzute doar de administratorul firmei.

Nu vindem datele personale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm și care le prelucrează în numele nostru (persoane împuternicite), pe baza unui contract:

Lovable și Supabase – găzduirea site-ului și a bazei de date cu cereri, pe servere din Uniunea Europeană (Irlanda).
Google – Google Workspace (email), Google Sheets (copie de rezervă a cererilor, accesibilă doar din contul firmei), Google Analytics 4 și Google Ads (ultimele două doar cu acordul dumneavoastră).
Resend – trimiterea emailului intern de notificare atunci când primim o cerere nouă.
Meta – Meta Pixel (doar cu acordul dumneavoastră) și WhatsApp Business (doar dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp).

Putem transmite date și autorităților publice, atunci când legea ne obligă, precum și consultanților noștri (de exemplu, contabil sau avocat), care au obligația de confidențialitate.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European (SEE)

Unii furnizori (Google, Meta și Resend) sunt companii din Statele Unite sau pot avea acces la date din afara SEE. În aceste cazuri, transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR:

decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru companiile certificate în EU-U.S. Data Privacy Framework; și/sau
clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Puteți cere informații despre garanțiile folosite scriindu-ne la oferte@basconslux.ro.

6. Cât timp păstrăm datele

Cererile de ofertă care nu devin contract se șterg automat la 12 luni de la ultimul contact cu dumneavoastră. Dacă după trimiterea cererii nu am mai vorbit, termenul curge de la data trimiterii.
Adresa IP se șterge din cerere după 30 de zile.
Sursa vizitei și data confirmării din formular se păstrează împreună cu cererea și se șterg odată cu ea.
Copiile cererii din emailurile interne de notificare și din Google Sheets se șterg automat la 12 luni de la trimiterea cererii.
Conversațiile pe WhatsApp și pe email care nu duc la un contract se șterg la 12 luni de la ultimul mesaj.
Dacă încheiem un contract, contractul, oferta acceptată, pozele, măsurătorile și corespondența despre lucrare se păstrează pe durata contractului și a garanției, plus 3 ani (termenul general de prescripție din Codul civil), pentru a ne putea apăra drepturile în cazul unei dispute.
Documentele contabile (facturi, chitanțe, registre) se păstrează pe termenele impuse de Legea contabilității nr. 82/1991 și de legislația fiscală.
Datele din Google Analytics la nivel de vizitator se păstrează 2 luni (cea mai scurtă perioadă oferită de Google Analytics).
Cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.

La expirarea acestor termene, datele se șterg definitiv sau se anonimizează, astfel încât să nu mai poată fi legate de dumneavoastră.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

de acces – să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie a lor;
la rectificare – să corectăm datele greșite sau incomplete;
la ștergere – să vă ștergem datele, în condițiile legii;
la restricționarea prelucrării – să limităm temporar folosirea datelor;
la portabilitate – să primiți datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat sau să le transmitem altui operator, unde este posibil tehnic;
la opoziție – să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
de a vă retrage consimțământul oricând, pentru cookie-urile de analiză și de marketing, din linkul „Setări cookies” din subsolul site-ului. Retragerea nu afectează prelucrarea făcută înainte.

8. Cum vă exercitați drepturile

Scrieți-ne la oferte@basconslux.ro, cu subiectul „Date personale”. Vă răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea cererii. În situații complexe, termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar în acest caz vă anunțăm în primele 30 de zile.

Putem să vă cerem informații suplimentare pentru a confirma că cererea vine de la dumneavoastră. Exercitarea drepturilor este gratuită.

9. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că vă prelucrăm datele cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București
Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Site: www.dataprotection.ro

Vă rugăm să ne scrieți întâi nouă, ca să putem rezolva problema direct, dar nu sunteți obligat să faceți acest lucru.

10. Cum protejăm datele

Folosim măsuri tehnice și organizatorice potrivite: conexiune criptată (HTTPS), acces la cereri doar pentru administratorul firmei, parolă și autentificare pentru panoul de administrare, limitarea trimiterilor abuzive și furnizori cu standarde recunoscute de securitate. Niciun sistem nu este complet sigur, dar luăm măsuri rezonabile pentru a preveni pierderea sau accesul neautorizat.

11. Minori

Serviciile noastre se adresează adulților și companiilor. Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le ștergem.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația. Versiunea în vigoare este mereu cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.